! Bezpečnostní upozornění
Upozornění na podvodné zprávy
Podvodníci zneužívají jméno Hotelu Radnice a posílají falešné odkazy k ověření rezervace nebo platební karty.
WhatsApp
SMS
Booking.com chat
Vážení hosté,
zaznamenali jsme podvodné zprávy, které zneužívají jméno Hotelu Radnice a rozesílají se hostům přes WhatsApp, SMS nebo chat na Booking.com. Zprávy tvrdí, že Vaše rezervace „čeká na ověření“, a obsahují odkaz na falešnou platební stránku, kde se podvodníci snaží vylákat údaje o Vaší platební kartě.
Důrazně upozorňujeme
- Hotel Radnice nikdy nekomunikuje ohledně rezervací přes WhatsApp a nikdy Vás nežádá o „ověření“ či opakované zadání platebních údajů přes odkaz ve zprávě.
- Jediné oficiální kanály jsou stránky booking.com a naše oficiální webové stránky hotelradnice.cz. Žádná jiná adresa neexistuje.
- Pokud odkaz ve zprávě vede na jinou doménu, například eu0294-room.com apod., jedná se o podvod.
Co dělat, pokud Vám taková zpráva přišla
- Na odkaz neklikejte a žádné údaje nezadávejte.
- Pokud jste již údaje o kartě zadali, neprodleně kontaktujte svou banku a nechte kartu zablokovat.
- Zprávu nahlaste jako spam nebo podvod a smažte ji.
- Platnost své rezervace si můžete kdykoli ověřit přímo u nás na recepci, telefonicky nebo přes svůj účet na booking.com.